Depuis 2006, Les Jardins d’Arcadie développent des Résidences Services destinées aux seniors qui souhaitent retrouver un domicile plus adapté à leur âge. Le confort, les services et les activités proposés permettent d’entretenir l’autonomie et la sérénité indispensables au bien-vieillir.
Le besoin de notre client
Le besoin était de remplacer le papier par une communication digitale afin de communiquer auprès des résidents mais aussi des familles qui viennent rendre visite à leurs proches.
En 2018, le siège basé à Lyon a fait appel à notre société Dedicast et son logiciel Neotess pour équiper certains sites comme Lyon, Avignon, Marseille, Grasse et Anglet.
En 2021, la société nous a de nouveau fait confiance pour équiper 13 résidences supplémentaires réparties dans toute la France, pour qu’au terme de ce programme, toutes les résidences bénéficient du même dispositif de communication sur écrans numériques.
La valeur ajoutée Neotess
A ce jour, neotess permet donc aux 18 résidences Arcadie de communiquer en temps réel sur les informations du jour proposées aux résidents et aux visiteurs.
Des séances d’étirements et de relaxation avec un coach sportif ; des activités ludiques, des jeux de cartes ; les menus proposés par le restaurant ; les actualités régionales et locales, les informations liées au groupe, les horaires de visites pour les proches…
Et tellement plus encore !
Le tout défile en continu sur un écran à l’accueil de chaque résidence, lieu stratégique de passage.
La mise en place d'écrans sur nos nombreux sites a permis, non seulement d’établir un échange inter-sites, mais également de renforcer le sentiment d’appartenance des salariés. Pour nous, des salariés bien informés sont des salariés plus impliqués.
Neotess apporte une valeur Corporate, un sentiment d’appartenance, de transparence et d’échanges. Bien que nos filiales à l’étranger ne soient pas encore équipées, des informations concernant ces filiales sont publiées sur nos écrans en France et au Maroc. L'affichage dynamique permet un partage d’informations plus large.
La publication d’informations est assez facile et intuitive, une fois le logiciel pris en main. Je trouve le logiciel très réactif : je publie et l'info apparait sur l'écran. J'utilise l'interface tous les jours pour actualiser mon contenu. La plateforme administrateur est quant à elle plus technique mais les équipes support neotess sont très réactives et à l’écoute de nos besoins. Le seul bémol réside dans les widgets intégrés qui ne sont pas assez "souples" dans leur configuration. Aujourd’hui, je n’en utilise qu’un, le carrousel, car je trouve les autres trop restrictifs (trop de cases à compléter pour paramétrer le widget par exemple). De plus, on ne peut bien souvent pas les adapter à notre charte graphique.
En interne, nous avons réalisé deux questionnaires de satisfaction. Il en ressort que les informations sur les écrans sont très appréciées et lues par nos collaborateurs.
Parlez-nous de votre projet et concrétisons-le ensemble.
Notre équipe commerciale est prête à répondre à toutes vos questions.
