Le Centre Hospitalier de Douai est l’établissement pivot de la zone de proximité du Douaisis.
Il assure ses missions de service public hospitalier sur un secteur de 64 communes pour une population de 260 000 habitants.
L’établissement emploie 2 300 personnes réparties sur les domaines médicaux, paramédicaux, administratifs et logistiques.
Le besoin de notre client
L’hôpital porte une attention particulière à l’accueil, à l’accompagnement du patient et de son entourage.
C’est pourquoi le service informatique a opté pour un affichage digital. Celui-ci permet à tous les acteurs du site d’être informés directement avec le bon message, au bon moment.
La valeur ajoutée Neotess
Après 2 ans d’échanges, Neotess a remporté le marché pour le déploiement de 22 Players d’affichage dynamique branchés sur 22 écrans de la structure.
Des mesures d’hygiènes y sont diffusées dans les salles d’attente (pour que le temps paraisse moins long aux patients), de la signalétique dans les couloirs, l’actualité du centre hospitalier vers les patients, les visiteurs ou le personnel, les horaires d’ouvertures des différents services et certaines informations administratives.
Une grande partie de nos salariés n'ont pas accès à un ordinateur, car en production. Les écrans leur permettent de prendre connaissance des informations internes à l'entreprise, de façon simple et ludique, aux machines à café. Nous recevons régulièrement des visiteurs, clients, partenaires, les écrans à l'accueil sont un moyen de les accueillir et de leur souhaiter la bienvenue.
Il faut de la patience et du temps pour utiliser le logiciel. Il y a de nombreux widgets et ils ne sont pas toujours instinctifs dans leur utilisation. Toutefois, après un temps de pris en main, l'outil est agréable à utiliser. Il faudra classifier différemment les widgets et prévoir une présentation de chacun. Le module de planification n'est pas très pratique. Le découpage des journées pourrait être amélioré pour le rendre plus facile et instinctif. C'est un bon outil et nous sommes satisfaits de son utilisation.
Neotess est un outil d'affichage dynamique vraiment intéressant. Il faut s'organiser pour mettre régulièrement à jours les écrans, bien se préparer au départ pour créer une charte graphique pratique à utiliser avec les différents widgets proposés et ne pas hésiter à contacter le service client pour échanger.
Parlez-nous de votre projet et concrétisons-le ensemble.
Notre équipe commerciale est prête à répondre à toutes vos questions.
