Le besoin de notre client
La DDFiP a besoin de dispatcher les visiteurs par grappes de numéros vers les services concernés.
Pour cela, il faut installer des écrans d’affichage dynamique en outdoor résistants aux intempéries et au vandalisme.
Il faut également installer une enceinte murale pour annoncer les numéros appelés
La valeur ajoutée Neotess
L’installation de 3 écrans outdoor sur le site permet d’orienter les visiteurs vers les services auprès desquels ils ont pris rendez-vous.
Les écrans sont de différentes tailles, on retrouve :
Les écrans 32 et 65 pouces sont intégrés dans des caissons de protection en aluminium équivalent IP55 avec une vitre en verre sécurisée.
L’écran 65 pouces dispose d’une casquette pour limiter l’impact de la luminosité et de la réverbération ainsi que d’une enceinte pour l’annonce des numéros appelés.
Le système de file d’attente numérique est géré par notre partenaire Qmatic que nous remercions pour sa collaboration dans la mise en service de cette application.
Une grande partie de nos salariés n'ont pas accès à un ordinateur, car en production. Les écrans leur permettent de prendre connaissance des informations internes à l'entreprise, de façon simple et ludique, aux machines à café. Nous recevons régulièrement des visiteurs, clients, partenaires, les écrans à l'accueil sont un moyen de les accueillir et de leur souhaiter la bienvenue.
Il faut de la patience et du temps pour utiliser le logiciel. Il y a de nombreux widgets et ils ne sont pas toujours instinctifs dans leur utilisation. Toutefois, après un temps de pris en main, l'outil est agréable à utiliser. Il faudra classifier différemment les widgets et prévoir une présentation de chacun. Le module de planification n'est pas très pratique. Le découpage des journées pourrait être amélioré pour le rendre plus facile et instinctif. C'est un bon outil et nous sommes satisfaits de son utilisation.
Neotess est un outil d'affichage dynamique vraiment intéressant. Il faut s'organiser pour mettre régulièrement à jours les écrans, bien se préparer au départ pour créer une charte graphique pratique à utiliser avec les différents widgets proposés et ne pas hésiter à contacter le service client pour échanger.
Parlez-nous de votre projet et concrétisons-le ensemble.
Notre équipe commerciale est prête à répondre à toutes vos questions.
