Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site neotess.fr et des services associés sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Neotess est une solution éditée par CENAREO, société spécialisée dans les solutions d’affichage dynamique.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la loi Informatique et Libertés, ainsi que les recommandations de la CNIL.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

CENAREO
SAS immatriculée au RCS de Toulouse
Adresse : 1000, L’Occitane, 31670 Labège, France
Email : legal@cenareo.com

CENAREO agit en qualité de responsable du traitement pour l’ensemble des données collectées via le site neotess.fr et les services associés.

Données personnelles collectées

Dans le cadre de ses activités, Neotess by Cenareo peut collecter les catégories de données suivantes :

Données fournies directement

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Nom de l’entreprise et fonction
Contenu des messages envoyés via les formulaires

Données collectées automatiquement

Données de navigation (pages consultées, durée de visite)
Adresse IP
Type de navigateur et terminal
Données issues des cookies et traceurs

Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes de contact et de démonstration
Gérer la relation commerciale et les échanges avec les prospects
Fournir des informations sur les produits et services
Améliorer le site et l’expérience utilisateur
Réaliser des analyses statistiques et de performance
Envoyer des communications marketing (avec consentement préalable)

Bases légales des traitements

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

Le consentement de l’utilisateur
L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
L’intérêt légitime de CENAREO (amélioration des services, sécurité)
Le respect d’obligations légales

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour des durées limitées :

Prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
Clients : pendant la durée de la relation contractuelle, augmentée des obligations légales
Cookies : selon les durées définies dans la politique de cookies

Destinataires des données

Les données collectées peuvent être transmises aux destinataires suivants :

Les équipes internes de CENAREO
Les équipes commerciales et techniques Neotess by CENAREO
Les prestataires techniques (hébergement, CRM, emailing, analytics)
Les outils de mesure et de performance du site

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

Transfert de données hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées ou traitées en dehors de l’Union européenne par certains prestataires techniques.

Dans ce cas, CENAREO veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, notamment :

Clauses contractuelles types de la Commission européenne
Ou toute autre garantie reconnue conforme au RGPD

Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Mesurer l’audience et les performances
Améliorer l’expérience utilisateur
Personnaliser les contenus et communications

Un bandeau de gestion des cookies permet à l’utilisateur de paramétrer ses préférences à tout moment.

Sécurité des données

CENAREO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles, notamment contre :