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La Direction Départementales des Finances Publiques installe la gestion d'attente numérique de ses visiteurs en outdoor

La Direction Départementale des Finances Publiques du Val-de-Marne – DDFiP accueille les particuliers et les professionnels pour tous types de conseils et services fiscaux budgétaires et comptables. Il est nécessaire de prendre rendez-vous au préalable pour rencontrer un conseiller.

Le besoin de notre client

Améliorer la communication

Annoncer les numéros de files d'attente dès l'arrivée des visiteurs sur site

La DDFiP a besoin de dispatcher les visiteurs par grappes de numéros vers les services concernés.

Pour cela, il faut installer des écrans d’affichage dynamique en outdoor résistants aux intempéries et au vandalisme.

Il faut également installer une enceinte murale pour annoncer les numéros appelés

La valeur ajoutée Neotess

Une bonne connaissance des produits outdoor

L’installation de 3 écrans outdoor sur le site permet d’orienter les visiteurs vers les services auprès desquels ils ont pris rendez-vous.

Les écrans sont de différentes tailles, on retrouve :

  • Un écran 32 pouces outdoor à forte luminosité
  • Un écran 55 pouces outdoor à forte luminosité
  • Un écran 65 pouces outdoor à forte luminosité

Les écrans 32 et 65 pouces sont intégrés dans des caissons de protection en aluminium équivalent IP55 avec une vitre en verre sécurisée.

L’écran 65 pouces dispose d’une casquette pour limiter l’impact de la luminosité et de la réverbération ainsi que d’une enceinte pour l’annonce des numéros appelés.

Le système de file d’attente numérique est géré par notre partenaire Qmatic que nous remercions pour sa collaboration dans la mise en service de cette application.

Témoignage client

Neotess nous a permis de créer, en plus de l'affichage légal, un moyen de réserver des rendez-vous pour les passeports et cartes d'identité, ce qui désengorge notre accueil.

Il y a plus d'intérêt et de réactivité avec Neotess, puisqu'on peut mettre du contenu en ligne instantanément. Utiliser ce genre de solution nous a convaincu de l'efficacité des outils numériques.

L'utilisation de Neotess Legal est extrêmement simple.

Bruno QUESNEL

Maire de Montmartin-sur-mer

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