Le Groupe Michelin est fabricant français de pneumatiques dont le siège social est à Clermont-Ferrand (Puy-de-Dôme), en France. Ses produits sont destinés à tous types de véhicules : automobiles, camions, deux roues, avions, engins de génie civil et agricoles. C’est une entreprise multinationale cotée au CAC 40 qui est implantée industriellement dans 17 pays et emploie 126 000 personnes.
Le besoin de notre client
Diffuser une communication groupe et locale sur tous les sites du groupe vers l’ensemble des collaborateurs en France et à l’international.
L’affichage dynamique doit diffuser des vidéos, messages et flux de communication internes. Il faut informer les collaborateurs en temps réel sur les process, les performances, les bonnes pratiques et la santé de l’entreprise.
Les flux seront programmés par pays et par les différents services, ateliers, usines qui peuvent eux-mêmes ajouter des informations. La RH de Clermont-Ferrand ne diffusera pas les mêmes informations que le service logistique, et encore moins du service comptabilité d’un autre pays. Chacun choisira les écrans correspondant à son audience. Michelin utilise la hiérarchie des droits Neotess pour administrer les contenus d’infos.
Depuis 2015, plus de 500 moniteurs d’affichage dynamique neotess informent les collaborateurs sur les process, performances, bonnes pratiques ou développements de l’entreprise dans 17 Pays.
Aujourd’hui, l’affichage sur écran est un des média de communication du groupe. Il est nécessaire d’adapter la solution neotess à cet écosystème pour que ce média important tourne à plein régime en restant compatible avec les autres sources d’information et de diffusion du groupe.
La valeur ajoutée neotess
Le logiciel neotess encode automatiquement la production vidéo de Michelin, facilitant l’automatisation de diffusion de films Corporate du Groupe.
L’accompagnement de neotess en co-construction facilite des déploiements rapides de nouveaux Widgets, de fonctionnalités automatisées ou de contrôles de sécurité. Neotess héberge les données Data en toute sécurité dans les Data Center sécurisés en France d’Adista.
Après de nombreuses années de collaboration, le service par la valeur est plus important que la valeur du business.
La mise en place d'écrans sur nos nombreux sites a permis, non seulement d’établir un échange inter-sites, mais également de renforcer le sentiment d’appartenance des salariés. Pour nous, des salariés bien informés sont des salariés plus impliqués.
Neotess apporte une valeur Corporate, un sentiment d’appartenance, de transparence et d’échanges. Bien que nos filiales à l’étranger ne soient pas encore équipées, des informations concernant ces filiales sont publiées sur nos écrans en France et au Maroc. L'affichage dynamique permet un partage d’informations plus large.
La publication d’informations est assez facile et intuitive, une fois le logiciel pris en main. Je trouve le logiciel très réactif : je publie et l'info apparait sur l'écran. J'utilise l'interface tous les jours pour actualiser mon contenu. La plateforme administrateur est quant à elle plus technique mais les équipes support neotess sont très réactives et à l’écoute de nos besoins. Le seul bémol réside dans les widgets intégrés qui ne sont pas assez "souples" dans leur configuration. Aujourd’hui, je n’en utilise qu’un, le carrousel, car je trouve les autres trop restrictifs (trop de cases à compléter pour paramétrer le widget par exemple). De plus, on ne peut bien souvent pas les adapter à notre charte graphique.
En interne, nous avons réalisé deux questionnaires de satisfaction. Il en ressort que les informations sur les écrans sont très appréciées et lues par nos collaborateurs.
Parlez-nous de votre projet et concrétisons-le ensemble.
Notre équipe commerciale est prête à répondre à toutes vos questions.
