ACTUALITES
16 mars 2023
Les 5 valeurs pour gérer l’affichage dynamique en 2023
Comment l’affichage dynamique aide les établissements à communiquer et créer du lien ?
Le digital signage est un média complémentaire à l’intranet, aux mails, aux newsletters, aux réseaux sociaux pour diffuser une actualité interne en temps réel dans tout type d’organisation. Neotess fonctionne en cohésion avec les autres supports d’affichage afin de renforcer la communication interne. L’affichage dynamique permet d’annoncer des informations présentes dans le magazine interne, les newsletters ou l’intranet. Il peut également faire un zoom sur une actualité chaude en diffusant les flux d’actualités locales, nationales ou internationales ; alerter sur des bonnes pratiques à suivre ou modérer et relayer des posts de réseaux sociaux.
La valeur des utilisateurs
Il est indispensable de qualifier clairement le profil et le périmètre des utilisateurs qui gèreront l’interface.
- Compétences orthographiques et sémantiques
- Créativité pour ordonnancer les contenus
- Capacité à comprendre le logiciel
- Niveau autorisé pour diffuser des informations confidentielles
On exprime quoi ?
- Diffuser des informations collégiales destinées à toutes les populations de l’établissement
- Relayer les news internes avec respect de la culture d’entreprise et de l’étiquette interne
On bannit quoi ?
- Diffuser des messages personnels, revendicatifs ou contraires à l’esprit d’entreprise
- Afficher des rédactionnels de plus de 300 mots
La valeur des contenus
La mise en forme de l’affichage dynamique a un impact sur la lisibilité et la pertinence des contenus. On retiendra une limite de 5 zones maximum par écrans, afin d’éviter l’effet « mosaïque » qui dilue la pertinence de l’information. Il est même préférable de mettre en place 3 zones reprenant les dispositions suivantes :
L’article principal
Il se présente sous un format court et multicanal (info interne, actualités, présentation de produit, …) et peut prendre la forme d’une brève titrée de 350 signes avec photo, d’un schéma animé ou d’une vidéo. Il sera préférable de le positionner à gauche de l’écran pour prioriser une lecture intuitive en Z.
Cet article présente essentiellement des informations sur :
- Vie de l’entreprise au niveau local, régional, national ou international (lancement d’une ligne de production, arrivée des nouveaux collaborateurs, départs en retraite, mutations, photos du goûter de Noël, négociation d’un nouvel accord, inauguration d’une nouvelle entité, gain d’un nouveau contrat, lancement de nouveaux produits, participations aux salons professionnels…)
- Actualité du secteur d’activité,
- Evolutions de marché,
- Innovations,
- Et aussi… l’actualité locale ou régionale, news ou infos pratiques.
L’encart d’infos pratiques
Il présente une information à dominante visuelle et graphique, pour mettre en valeur un chiffre, un pictogramme ou un schéma.
Centrée sur la vie de l’entreprise, il met en valeur des informations techniques, industrielles, économiques, financières, humaines :
- Infos RSE, production, sécurité, performance,
- Nombre de jours sans accident,
- Rappel des gestes de sécurité, de règles d’hygiène, des règles de circulation dans les lieux sensibles,
- Nombre de pièces fabriquées en temps réel,
- Cours de la bourse,
- Et aussi… informations pratiques externes (éphéméride, agenda, événement interne, rappels d’échéances, météo, infos travaux, événement externe…).
- De préférence positionné à droite, car c’est un message secondaire
Le bandeau de fil d’infos
Il prendra la forme d’une information exprimée en 1 seule phrase de 130 signes, sur 1 ou 2 lignes maximum. Cette information de style ‘’Breaking news à la BFM TV’’ propose une actualité chaude ou des messages défilants qui s’enchainent les uns à la suite des autres.
Il peut concerner l’entreprise et également son environnement en communiquant sur :
- Actualité nationale ou internationale (événement à fort impact, actu sociale, économique, fait divers majeur)
- Actualité locale (événement économique, social, culturel, politique)
- Actualité sur l’entreprise : actu très chaude sur la vie de l’entreprise, message de bienvenue à des invités, événements éphémères tels que la fermeture du parking etc…
Une disposition en 3 zones permet de donner du relief à l’affichage dynamique qui s’actualise en temps réel. Les sujets qui reviennent n’apparaissent pas forcément dans le même ordre et donnent l’impression au public de passage d’enchaîner de nouvelles informations en continue.
La valeur des rédactionnels
Il est nécessaire de se poser plusieurs questions pour savoir comment rédiger les contenus d’un affichage dynamique.
Ecrire : pour qui ?
Plusieurs cibles sont à prendre en compte :
- Des salariés de l’entreprise, des administrés, …
- Des visiteurs de sites, clients, prestataires, partenaires, chauffeurs, …
- Des externes, des étrangers, des filiales, …
Il est important de bien connaitre ces cibles pour mieux cerner leurs attentes en matière d’information et leurs habitudes de lecture. Pour cela, il est intéressant de dresser des portraits robots des publics, par zones d’implantations des écrans :
- Qui : administratifs, production, public extérieur, visiteurs, patients…
- Combien : combien de minutes restent ils devant l’écran en moyenne ?
- Quoi : que veulent-ils apprendre ou que voulez-vous leur dire ?
Ecrire : quoi pour qui ?
Pensez à vos lecteurs avant et pendant votre rédaction, cela permet de :
- Commencer votre texte par les informations dont ils ont le plus besoin
- Choisir la formulation et les mots les plus adaptés
- Placer les mots les plus importants au meilleur endroit
- Attirer leur intérêt et leur envie de lire
Ecrire : pour quoi faire ?
Quels sont les objectifs possibles d’un article et de ses textes ? Sélectionnez 3 termes parmi ceux-ci et développez-les :
Informer – annoncer – inviter – impliquer – guider – expliquer – avertir – commémorer – rendre compte – donner envie – réclamer – séduire – fédérer – distraire – expliquer – conseiller – motiver – faire rêver -provoquer – sensibiliser – faire venir – raconter – honorer – décrypter – partager – commander – remercier – promouvoir – cultiver – mobiliser – s’inscrire – faire revivre – rappeler – relancer – inciter – proposer – valoriser – orienter – illustrer – commenter…
Comment trouver le bon angle ?
Tout sujet peut être abordé différemment. C’est à vous de trouver l’angle le plus attractif, pour « accrocher » votre lecteur.
Vous pouvez mettre l’accent sur l’aspect :
- Humain
- Économique (coût, répercussions sur la communauté, …)
- Technique (innovation, process de production, …)
- Politique (enjeux, conséquences au niveau national, européen, …)
- Historique (précédents, à venir, situations comparables, …)
L’angle sert de fil directeur pour réaliser l’article.
Il est également important de respecter les 4 lois de proximité :
- Proximité temporelle : aujourd’hui plus qu’hier et bien moins que demain…
- Proximité géographique : plus c’est près, plus je me sens concerné.
- Proximité sociale : quels sont les centres d’intérêt de mon public/tribu ?
- Proximité psycho-affective : je joue la carte de la sensibilité en mettant de l’humain dans mon message.
Comment être pertinent dans son message essentiel ?
- Lisez votre message essentiel à haute voix.
- Dites-le comme si vous parliez à une personne qui passe et qui ne connaît pas l’information.
- Testez la bonne formulation de votre message essentiel en le faisant répéter à la personne à qui vous l’avez lu ou fait lire.
La valeur de l'écriture
Ecrire efficace, c’est faire l’effort de…
- Sélectionner les infos les plus importantes face à votre cible de lecteurs et vos objectifs de communication.
- Structurer et construire des blocs d’informations : visuels et textuels.
- Hiérarchiser des infos les plus importantes/urgentes aux infos les plus générales.
- Rédiger efficacement de manière simple, claire, juste.
- En pensant toujours à vos lecteurs !
Écrire efficace, c’est écrire moins…
- Faites des phrases courtes : 18 mots, idéalement.
- Soyez dynamique : alternez phrases courtes et phrases un peu plus « longues » avec des verbes d’action et si possible au présent.
Taux de mémorisation en fonction du nombre de mots :
Écrire efficace, c’est écrire juste…
- Ôtez les redondances et expressions superflues (Il va sans dire que…, impossible de prévoir, cela a sûrement permis aux collaborateurs de décider, au jour d’aujourd’hui…)
- Chassez les barbarismes, contresens, pléonasmes (Détérioration (pas détériorisation), vous n’êtes pas sans savoir (et non sans ignorer), prévu à l’avance / une information avérée vraie)
Écrire efficace, c’est écrire précis…
- Cherchez les mots les plus signifiants : les mots les plus simples, les plus connus. Les plus courants sont ceux qui parlent et qui frappent le mieux le lecteur en général… et qui sont remplis de sens.
- Choisissez les mots justes, adaptés à votre cible : clients, usagers, salariés, employeurs, souscripteurs, investisseurs, actionnaires, partenaires, élus, prospects…
- Remplacez les mots passe-partout (être, avoir, faire…) par des verbes d’actions : dire, indiquer, préciser, annoncer, confier, ajouter, répondre, mentionner, suggérer, noter, souligner, …
- Évitez les anglicismes qui ne sont pas passés dans le langage courant
Écrire efficace, c’est écrire du concret…
- Comparez : Questionnement / Question ; Thématique / Thème ; Établissement / usine – école – lycée – site… 80% des mots courts sont des mots concrets !
- Expliquez les mots nouveaux ou techniques
- Développer les sigles qui ne sont pas des marques (exp : Fnac, SNCF)
La valeur de la création
Pour créer du contenu, et notamment pour l’article principale, il est indispensable de créer un titre et une brève avec LA bonne illustration.
Création d’un titre
Soyez bref
- Votre titre doit être court : 10 mots ou 50-60 caractères – 2 lignes maximum (1 de préférence).
- Consacrez-y quelques minutes. Attendez, relisez
- Concevez un titre unique… tout en restant simple, honnête et compréhensible : votre titre doit pouvoir se lire seul, hors texte.
- Ecrivez votre titre en dernier… après le reste du texte.
- Préférez le ‘’?’’ ou le ‘’!’’
Soyez attractif
- Captez-vous l’attention de vos lecteurs ? Les intéressez-vous ? Donnez-vous envie de lire plus loin ?
- Introduisez votre mot ou expression clé Informatif ou incitatif
- Le titre informatif repose sur une information, donnée dans un style neutre et simple.
- Le titre incitatif cherche à intriguer le lecteur, à l’amuser ou à lui apporter un bénéfice.
(Question, citation, chiffre/nombre, jeu sur les sonorités, jeux sur les mots / détournement de formule).
Création d’une brève
Soyez concis
- C’est le genre journalistique le plus utilisé… et le plus lu.
- Comme son nom l’indique, une brève est… courte : elle tient en 4 à 6 lignes, sans paragraphes distincts.
- Utilisez un style neutre.
- L’information doit être dense, les phrases très courtes.
- La brève ne doit contenir aucun commentaire, aucune analyse ; on parle ici de l’information stricto sensu. Il s’agit en effet de rapporter les faits de façon la plus juste et la plus concise possible.
Soyez organisé
- Une brève se compose généralement de 2 parties :
- Phrase d’accroche = le cœur du cœur de l’information – « Quelle est la nouvelle information ? ».
La réponse à cette question doit tenir en une phrase qui intègre souvent les réponses aux Qui? Quoi ? Où? Quand?
- Informations complémentaires = 2 / 3 phrases avec les éléments indispensables à la compréhension de l’information.
Réponse à une, deux ou trois des questions complémentaires : Pourquoi ? Comment ? Combien?
Choisir la bonne illustration
Le choix de l’illustration est primordial :
- Elle doit apporter de l’information, pas de la décoration.
- Elle doit être compréhensible d’entrée, épurée (évitez les parasites).
- Elle doit participer au message essentiel.
- Elle vise à être VUE d’entrée, pour attirer le « lecteur »… avec de vraies qualités esthétiques.
Choisir une photo efficace, c’est :
- Préférer les photos épurées.
- Opter pour l’esthétisme et l’originalité (ex : couleur dominante forte, cadrage) … tout en restant crédible et fidèle à l’univers décrit (évitez les mises en scène trop poussées).
- Faire rentrer le regard dans l’écran, à partir des visuels.
- Penser à légender.
Sélectionner une vidéo efficace, c’est :
- Opter pour des formats courts : 1 minute 30 maxi pour un sujet.
- Préférer les séquences dynamiques aux séquences statiques.
- Mettre de l’humain dans vos vidéos : reportage, témoignage, interview…
- Veiller à la qualité des images (standards techniques, cadrage…).
- Penser à mentionner les fonctions des intervenants.
- Sous-titrer les séquences qui méritent commentaires ou les interviews.
Plusieurs dispositions sont possibles :
En résumé,
Soyez très… présent !
Écrivez le plus possible au temps présent pour…
- marquer l’actualité, le chaud, l’urgent, maintenant !
- toucher et concerner davantage les lecteurs
- leur faire (re)vivre un événement, même passé
Restez actif !
Entre la voie passive et la voie active, choisissez la voie active, plus dynamique.
Captez l’attention de vos lecteurs en les interpelant ou les interrogeant
- Soyez concret ! Illustrez une phrase complexe ou une idée trop générale par des exemples parlants.
- Soyez vivant ! Faites parler le plus possible vos interviewés pour…
o vous rapprocher encore plus de vos lecteurs.
o donner du relief à votre article.
o crédibiliser votre contenu.
Ex : Savez-vous que… ? Quels sont…?
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